HERLEKYN

ERPOLIS / Betriebsmanagement

Technik, Service und Aufgaben im Griff.

Verbinden Sie Geräteverwaltung, Reparaturen, Dokumente und Zuständigkeiten in einer Arbeitsumgebung.

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Für Betriebs- und Instandhaltungsleiter, Servicekoordinatoren, Einkauf und Geschäftsführung.

Auflistung der Handhabungsgeräte Service und Instandhaltung Übergaben und Betriebsstunden Aufgaben und Übersichten ERPOLIS von HERLEKYN

Aus der Praxis

Eine Reparatur von der Meldung bis zur Rechnung. In einem Datensatz.

So läuft ein Servicefall heute in ERPOLIS ab. Keine Annahmen – nur Schritte, die die Anwendung tatsächlich ausführt.

  1. 1

    Störungsmeldung

    Der Benutzer wählt Kostenstelle und Gerät und ergänzt Priorität 1–3, Fehlerbeschreibung und Fotos.

  2. 2

    E-Mail an die Servicefirma

    Die zuständige Servicefirma erhält die Meldung automatisch – mit ID, Seriennummer und Fehlerbeschreibung.

  3. 3

    Termin, Reparaturart und Angebot

    Der Service ergänzt Terminvorschlag, Reparaturart und Angebot. Der Betrieb genehmigt es mit einer Bestellnummer.

  4. 4

    Servicebericht und Rechnung

    Abschlussdatum, Servicebericht und Rechnungsnummer bleiben beim Datensatz – für Betrieb, Service und Kontrolle.

Zusammenarbeit im gesamten Betrieb

Technische Abteilung, Service und Leitung arbeiten mit demselben Datensatz. Meldung, Angebot und Servicebericht bleiben der jeweiligen Reparatur zugeordnet.

Technische Abteilung Servicetechniker Betriebsleiter

So funktioniert es

Drei Schritte, die sich täglich wiederholen.

1

Erfassen Sie Ihre Technik

Interne Kennung, Seriennummer, Halle oder Arbeitsplatz, Servicefirma und Prüftermine für jedes Gerät.

2

Weisen Sie Service oder eine Aufgabe zu

Melden Sie eine Störung mit Priorität und Foto oder erstellen Sie eine Aufgabe mit Verantwortlichem und Termin. Die Servicefirma erhält eine E-Mail.

3

Behalten Sie Status und Termine im Blick

Auftragsstatus, Terminvorschlag, Angebot und Bestellung sind für Betrieb und Service sichtbar – jeweils gemäß den eigenen Berechtigungen.

Lösungen

Bereiche, in denen ERPOLIS unterstützt.

Der Modulumfang hängt vom gewählten Tarif und den eingerichteten Berechtigungen ab. Den genauen Umfang stimmen wir bei der Demo ab.

Ausrüstung

Geräte- und Energieversorgungsverwaltung: interne Kennung, Seriennummer, Standort, Eigentum oder Miete sowie Termine für technische Prüfungen und Inspektionen.

Service und Instandhaltung

Störungsmeldung mit Priorität 1–3 und Fotos, Servicefirma und Techniker, Angebot, Bestellung, Servicebericht und Rechnung in einem Datensatz.

Übergaben und Betriebsstunden

Übergabeprotokolle beim Wechsel des Einsatzorts. Betriebsstundenmeldungen je Kostenstelle und Berechnung der Stunden bis zur nächsten Inspektion.

Dokumente und Verlauf

Fotos, Angebote, Serviceberichte und Protokolle sind beim zugehörigen Datensatz gespeichert. Der Änderungsverlauf zeigt, wer ihn wann bearbeitet hat.

Aufgaben

Aktionsplan: Jede Aufgabe hat einen Verantwortlichen, eine Priorität und einen Termin. Vereinbarungen aus Besprechungen erhalten Zuständigkeit und Datum.

Übersichten

Nicht abgeschlossene Reparaturen je Servicefirma, zu beauftragende Reparaturen, anstehende Prüfungen und Monatsberichte – stets nur mit Daten, für die Sie berechtigt sind.

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Produktdemo

Sehen Sie ERPOLIS im Einsatz.

Vier häufig genutzte Bildschirme. Sie schalten selbst um – nichts wechselt automatisch.

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Auflistung der Handhabungsgeräte · 64 GeräteHalle BHandhabungstechnologie
Interne NummerArt der TechnikArbeitsplatzBetriebsstundenstandStunden bis zur InspektionPrüfung gültig bis
VZV-014Elektro-FrontstaplerHalle B · Versand4 81218814. 11. 2026
VZV-017SchubmaststaplerHalle B · Lager 27 240−12 · überfällig03. 02. 2027
TAH-003TraktorHalle A · Wareneingang2 10564021.10.2026 · in 15 Tagen
PLV-009Pritsche AnhängerHalle A · Wareneingang1 38881230. 06. 2027
RVV-021Mitgänger-FlurförderzeugHalle B · Versandseit 12 Tagen keine Meldung——

Termine innerhalb von 30 Tagen und seit mehr als 10 Tagen nicht gemeldete Betriebsstunden sind rot markiert – nach der Regel der Anwendung.

Einführung

Wir beginnen mit dem Umfang, nicht mit dem Vertrag.

Der Ablauf ist für eine Halle und mehrere Standorte gleich. Die Dauer hängt vom Umfang und der Qualität der Ausgangsdaten ab – den Termin vereinbaren wir gemeinsam, statt ihn vorab zu versprechen.

  1. SCHRITT 1HERLEKYN-Berater

    Wir stimmen den Umfang ab

    Standorte, Kostenstellen, Module, Benutzer und Berechtigungen danach, wie Service und Instandhaltung bei Ihnen tatsächlich ablaufen.

  2. SCHRITT 2HERLEKYN-Techniker

    Wir bereiten Daten und Zugänge vor

    Import der Geräteverwaltung, Stammdaten, Servicefirmen, Benachrichtigungen und Benutzerzugänge. Sie liefern die Grundlagen, wir richten sie ein.

  3. SCHRITT 3HERLEKYN-Support

    Wir prüfen den Betrieb

    Probebetrieb mit Ihren realen Meldungen. Gemeinsam mit Ihrem Team prüfen wir Status, Benachrichtigungen und Berechtigungen.

HERLEKYN Operations Bulletin

Bulletins: Erkenntnisse aus dem Betrieb und Neues in ERPOLIS.

Bulletinarchiv →

Preisliste

Zwei Tarife, klare Bedingungen.

Basic- und Pro-Tarife mit jährlicher oder monatlicher Zahlung. Alle Preise verstehen sich ohne Umsatzsteuer; Jahreszahlung und monatlicher Gegenwert sind in der Preisliste stets getrennt ausgewiesen.

BasicGrundlegende Verwaltung für eine kleinere Zahl von Standorten.
ProService und ReparaturenReparaturen, Service, Aufgaben, Kiosk und Berichte für mehrere Standorte.
Preise anzeigen Preise, Grenzen und Bestellverfahren finden Sie in der geprüften Preisliste.

Häufig gestellte Fragen

Verwaltung von Technik, Service, Dokumenten, Aufgaben und Betriebsübersichten. Es ist kein Buchhaltungs- oder Lohnsystem – die Verbindung zu Finanzen erfolgt über Bestell- und Rechnungsnummern.

Kontakt

Schreiben Sie uns.

Wir stimmen den Umfang ab, bereiten eine Demo am Beispiel Ihres Betriebs vor oder beantworten Fragen zu ERPOLIS.

  • Wir melden uns innerhalb von 1 Werktag bei Ihnen.
  • Technischer Support für Kunden: support@herlekyn.com

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